Книжарската професия не е лесна. За да си наистина добър в нея, освен безкрайна любов и уважение към книгите, са ти нужни търпение, качества на психолог и гъвкави комуникативни умения. Защото работата ти ежедневно те среща с разнообразни хора, а те изискват различен подход и отношение. Трябва да усетиш кои имат нужда от задълбочена препоръка, кои искат да се гмурнат в книгите сами, кои са в настроение за приятелски разговор и на кои не им е ден.

В целия този водовъртеж от разговори и действия, книжарите опитват да бъдат отговорни, съсредоточени и компетентни. Но понякога има въпроси, които остават без отговор. Ето няколко от тях. (Това са наистина реални въпроси, реално зададени на книжари от Orange Center).

1. Извинете, къде отиде жена ми?

(зададен от мъж, когото виждаме за пръв път, по време на Коледна кампания, когато в книжарницата има много, много клиенти, придружени от съпругите си)

2. Извинете, къде в София се предлагат безплатни готварски курсове?

(Не знаем, но също бихме искали да разберем)

3. Мъжът ми е бил в една от вашите книжарници вчера и е харесал една книга. Коя е книгата?

(Наистина няма как да знаем отговора на подобен въпрос)

4. Защо Джордж Мартин не пише шестата книга от „Песен за огън и лед“ по-бързо?

(Разбира се, може да гадаем и спекулираме, но не и да дадем верен отговор)

5. Защо „Великият Гетсби“ е толкова кратка?

(За съжаление, няма как да питаме и автора)

6. Къде са ми книгите?

(Колкото и да се стараем, не можем да разпознаваме всички български автори)

7. На въпрос от наша страна към клиент дали желае торбичка:

– Не знам, вие ми кажете желая ли?

(и ние не знаем)